서비스 8

믿고 구입했던 totes 우산, 불량으로 서비스 요청하니 수리불가?

조금 비싸더라도 브랜드 제품을 구입하는 이유는 무엇일까요?제품의 신뢰도 신뢰지만 무엇보다도 구입 후 사후서비스를 받을 수 있다는 면에서 같은 제품이라도 돈을 더 주고 브랜드 제품을 구입하는 이유라고 생각합니다. 이번에는 황당한 totes 브랜드 우산이야기를 해볼까 합니다. 그동안 우산은 주..

아이폰 및 아이패드 케이블 피복 단선 초간단 수리법

아이폰 및 아이패드를 사용하시는 분들은 충전을 위해 반드시 전용 케이블을 사용해야 합니다. 그런데 대부분의 아이폰 및 아이패드 사용자들이 사용하는 데이타 케이블에 심각한 품질결함이 있습니다. 디자인만 너무 추구하다보니 케이블을 사용하다보면 동일한 부분에 피복이 끊어져 케이블이 단..

발로 뛰겠다던 올레 KT의 서비스 경험해보니 낙제점

요즘 통신사들이 차세대 서비스를 준비하면서 시장 선점을 위해 자신들의 고객 서비스가 우월하다고 연일 광고를 하며 소비자들에게 기업 이미지 심어주기에 열을 올리고 있습니다. 정말 TV에 나오는 광고만 보고 있자면 통신사들이 고객만족을 위해서 사활을 걸고 있구나 할 정도로 과열 양상까지 ..

아이덴티티탭 제품도 서비스도 모두 엉망, 고객들만 열불난다.

국내 1호 태블릿PC는 아이패드나 갤럭시탭이 아닌 엔스퍼트라는 중소기업에서 출시한 아이덴티티탭입니다. 국내 1호 태블릿이라는 영광을 전혀 예상치 못했던 중소기업에서 혜성처럼 나타나 거머쥐었는데요. 사실 엔스퍼트의 아이덴티탭은 당시 제품을 양산하기에는 상당히 완성도가 떨어지는 상태..

델노트북 서비스 수리하다 안되니 그냥 써라??

올해 초 델 제품의 노트북 인스피론 11Z를 구입했습니다. 그동안 특별히 문제없이 잘 사용했지만 최근 사용하던 무선공유기를 모두 교체하면서 문제가 발생하였습니다. 새롭게 바꾼 무선공유기는 802.11 b/g/n을 지원하여 최대속도 150Mbps를 지원하는 무선공유기입니다. 당연히 제가 구입한 델 노트북도 802..

넥서스원 서비스센터 가보니 부품없어 수리불가?

요즘 스마트폰 열풍으로 기존에 보지 못했던 다양한 외산 스마트폰이 쏟아져 나오고 있지만 외산 스마트폰의 사후서비스(A/S)는 사실 상 제기능을 하고 있지 못해 소비자들의 불만이 쌓여가고 있는 것 같습니다. ▲ 구글의 넥서스원 (HTC oem) 어제 구글폰이라 불리는 넥서스원의 터치불량을 수리받기 위..

지피전자 Qsenn 마우스 황당서비스, 헌것줄께 새것다오!!

3개월전 즈음 지피전자의 GP-M5000 마우스를 3개 구입하였습니다. 사용하던 제품중 1개 제품에 불량이 발생하여 용산에 위치한 서비스센터에 방문하여 수리를 의뢰하였습니다. 담당 기사는 제품을 뜯어 수리를 하려고 부품을 찾는데....황당하게도 이미 망가진 제품들은 모아논 박스에서 동일 제품의 필..