디지털로그

KT가 아이폰 출시로 국내 스마트폰 시장을 선점하였지만 뜻밖의 복병인 애플의 러퍼 서비스제도로 아이폰 구매 고객들과의 서비스 분쟁으로 몸살을 앓고 있습니다. KT가 단순하게 A/S의 대행성격으로 일을하며 애플의 눈에 날까봐 싫은 소리 한마디 하지 못하고 있어 결국 그 피해는 아이폰을 구매한 ..

얼마전 KT 서부멤버스 플라자에 아이폰케이블을 서비스 받기 위해 방문하였습니다. 아이폰 케이블의 특정 부위 피복이 끊어지는 문제로 교환을 받기 위해 KT지점을 찾았지만, 접수를 받은 담당 여직원은 케이블을 소모품이라 서비스를 받게되면 유상처리된다며 23,100원으로 수리비를 요구하였습니다. ..

최근 스카이 청량리 서비스센터를 찾은 본인은 황당했다. 문이 굳게 닫혀 있었던 것이다. 본사에 확인하니 6월 22일부로 서비스센터 통합으로 인해 패쇄되었다는 것이다. 인접 센터인 종로센터로 방문을 하라고 하는 것이다. 바쁜 시간을 쪼개 가까운 곳에 위치한 서비스센터를 찾아 휴대폰 서비스를 ..

3월경 요즘 한참 주가를 올리고 있는 스마트폰 제품중 LG전자의 인사이트폰을 구입하였다. 구입 후 스마트폰의 장점인 다양한 기능을 사용해 보던중 이상한 오류가 발생하였다. 현재 사용중인 KTF통신사에서 제공하는 멤버쉽 서비스를 받으려고 쇼인터넷을 통해 모바일고객센터에 접속하여 모바일 멤..