휴대폰 서비스를 받으려고 삼성전자 서비스에 갔습니다.
사람이 많아 순서를 기다리며 있었는데...
구석자리에서 욕과 큰소리가 나며 실갱이를 벌이고 있더라구요.
클레임 고객 포스가 장난이 아니더라구요...!!
옆에 앉는 두 고객과의 대조적인 자세부터...^^
거의 한시간을 포스 있는 자세로 기선제압 해주던 고객....
담당 엔지니어가 불쌍해 보이더라구요...
http://bbs2.agora.media.daum.net/gaia/do/kin/read?bbsId=K150&articleId=408408
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